星巴克掉“魂”了：他才是股价25年飙涨21000%的秘密！(2

成为真正的“星爸爸”

加入星巴克后，舒尔茨注入了大量心力在咖啡事业上，尤其是在接触了意大利式咖啡后，
他发现喝咖啡应该体现一种文化感和社交场景，而不是单纯地出售咖啡豆。

有了这样的想法，霍华德希望星巴克能转型，可惜当时的合作者并不十分赞同他的计划，
于是在1986年，舒尔茨暂别了星巴克，并自创“天天”咖啡。

1987年，星巴克最初的合作伙伴找到了舒尔茨，表达了向其出售星巴克的意愿。
为了筹集收购资金，他找了242个人进行谈话和解说，其中217个人说了"NO"。


“然而舒尔茨并不是轻易认输的人，和他接触过你就会知道，他身上有一种坚韧和永不气馁的精神，
或许这与他最初做过销售有关。”星巴克的早期员工对老板的事迹敬佩不已。

最终，1987年舒尔茨终于召集到一批投资者买下了星巴克。正式成为“星爸爸”
之后，舒尔茨带领星巴克走上了迅速扩张的步伐。

1992年6月，星巴克成功上市，当时星巴克在全美拥有125家门店，市值2.5亿美元。
经过几十年发展，星巴克的市值从2.5亿美元增长到约780亿美元。

做决策不单纯考虑经济利益

在带领星巴克快速发展的过程中，舒尔茨也将自己坚信的价值观和文化注入到这个组织当中。

从小成长于贫困家庭的舒尔茨，在很小的时候就深刻感受到了因为贫困带来的艰难。

他的父亲因为在冬天滑倒而受伤，结果父亲被解雇，整个家庭陷入了没有收入的困境。
当时还年幼的他目睹了父母所经历的无助和绝望，没有收入也没有意外保险。

“我永远忘不了这一幕，我父亲是个快垮掉的蓝领工人，父亲没有医疗保险，没有工伤赔偿，
什么都没有。他的价值没有得到体现，没有受到尊重，这使他觉得很辛酸和愤怒。
所以我下定决心绝不会让这种事情发生在我的雇员身上。”

因为他的成长经历，他也不希望星巴克的员工经历自己父亲一样的困难。因此他给所有的星巴克职工
甚至兼职人员都配备了完善的医疗保险，还给职工的父母购买了重大疾病保险。

舒尔茨坚信，将为股东提供价值和为员工提供价值联系起来，能够帮助星巴克发展的更好。

在星巴克金字塔的顶部不是股东，而是我们的员工，中间是我们的顾客，底部才是我们的股东。

因为这种理念，舒尔茨得到了全体星巴克员工的尊敬。得知他要离开星巴克的时候，星巴克的员工说：

他的离职，就像我们失去了我们的精神领袖。虽然他卸任了，但他永远会是星巴克的“灵魂人物”。

赢和输的差别在哪里？

在一次演讲中，舒尔茨说星巴克成功的一个驱动力量就是我们创造的、获得广泛认可和接受的文化和价值观。

不管是在中国、日本、美国、欧洲还是墨西哥，在所有我们开展业务的市场，他们都接受
我们的想法，我们也从他们身上学到很多，这才是成功的精髓所在。

回顾星巴克几十年的发展，就很容易发现：舒尔茨身上保持的对世界的好奇心，做决策时不完全从
经济利益上考量的风格，对员工自身和父母的关爱，都在奠定星巴克的企业文化，
影响着遍布全球的每一位星巴克的员工。

而这些文化，也最终帮助星巴克成为全世界最大的连锁咖啡公司。一个伟大的优秀企业，
毫无疑问是一个在商业利润和社会责任之间实现平衡的公司。
而霍华德·舒尔茨正是这样一个公司的缔造者。

你喝星巴克么？感觉如何？一起来聊聊吧！