office故障解析。

故障表现：打开WORD或者EXCEL时左下角显示正在扫描病毒，然后就是程序无响应。
解决方法：1:查看进程中是否有spoolsv.exe的进程（有时是大写，有时是小写）
            2.结束进程，如果结束不了就用兵刃或者其他工具强行结束。
            3.然后打开word或者excel，这下可以打开了。别急！！如果你要用打印机的话那现在虽然你的word和excel可以打开了但是你的打印机就用不了了。
            4.把打开的文档另存为其他比如XML格式，然后在服务里重启spoolsv这个服务。
            5.这下才大功告成，你的文档能打开了，打印机也可以用了。
网上搜到的解决办法：关闭杀毒软件的嵌入式扫描；删除office的模板。等等。希望可以对大家有所帮助。



特别声明：本人所发帖子都是工作中所碰到的实例，如果各位有发现不对或者不详细的地方请与我联系，大家共同探讨，共同进步。