若是细细翻看一些皇冠店的交易记录,会发现不少店家“出生”不过几个月,就已做到这个级别了,它们售卖的商品放眼望去一片好评,不过细看一下少数几条“中差评”,问题就暴露了:“你的信誉是刷出来的吧!什么鞋子!质量太差了,劝大家都别买!” 尽管淘宝对“刷信誉”这种作弊方式查得十分严,稽查系统也经常升级换代来应对新式“刷信誉”手段,却依然难以抵挡卖家,特别是刚起步卖家“刷信誉”的热情。“只要有信誉,一切都好说”,俨然已成为不少网店店主的座右铭。几乎和淘宝网一同“长大”的卖家桃桃(化名)经历过数代“刷信誉”方式,亲朋好友上阵的“第一代”;代刷团队、机器代刷的“第二代”……如今最流行的则是广大买家介入的纯手工“刷信誉”,据说“无懈可击”。 “刷”到被封店 “买家什么都不看,只认皇冠。卖家也什么都不管,只管信誉度。”桃桃回想起自己刚踏入淘宝圈子时的艰难日子,很是感慨,那会儿还没有“刷信誉”之说,想要提高信誉来吸引人气,最简单的做法就是找周围的人来“买”:“身边很多卖家朋友们都是找亲朋好友注册很多个小号,用小号买自己店铺里的东西,买完之后给好评,评论内容可自由发挥,信誉度就能慢慢积累起来。”为了避开淘宝最初设立的监督机制,桃桃摸清了一个规律:一般拍下物品3天后再确认收货,就能避免被查。 桃桃自己也觉得“刷信誉”并不是什么光明正大的做法,“晚上看看那些购买记录,都是虚拟交易,心里很难受”。但不“刷信誉”,几天就被别家迎头赶上,她最终妥协了,“你要是想做好一家店,没信誉不行,如果产品销量始终是零,叫买家怎么信任你?”桃桃说,每个卖家在开店之后的第一件事,就是琢磨着如何把信誉等级升高,很多几皇冠的店铺,都是自己“炒”出来的。 然而好景不长。很快,淘宝网就出台了稽查系统,系统会不断抽查卖家们的交易记录,如果同一个买家短期内频繁购买同一个卖家的商品,会被判定有信誉炒作嫌疑。这意味着“炒信誉”的卖家们不再能“自刷”。桃桃说,这个系统出来后,她才发现,其它不少卖家比她“刷”得更疯狂,有些情况严重的甚至被暂时封店。 代刷团队敲竹杠 俗话说的好,上有政策下有对策。淘宝抽查系统出来以后,一套新的“刷信誉”方法逐渐替代了原来的方式――“代刷信誉团队”横空出世。 “当时‘代刷信誉团队’为广大卖家解决了很多问题。有段时间,身边的卖家朋友在短时间内纷纷都上钻、上皇冠,这些都是‘代刷工作团队’的功劳。”桃桃觉得,这一招可算“刷信誉”领域的一座里程碑了,“自己什么都不用做,只需要花钱,快速省力又有效果,非常方便。” 她当时忍住了没找“专业团队”,如今她反而很庆幸:“我有个朋友是做服装生意的,最初找了贴吧里的一个代刷团队刷信誉,后来生意做大了,就不再需要旁门左道支持了。没想到前几个月,那些代刷团队找到他,用当年的往事敲诈勒索,让他有苦难言。” 桃桃透露,有段时间“代刷机器”也盛行一时,买家花三五百元就能买到,自己想刷多少就刷多少。“不过,这股风潮很快就灭了,淘宝二代稽查系统出来以后,能有效排查机器刷信誉的行为。” 用“返利”当诱饵 如今,自己刷、找人代刷、机器刷信誉等手段已渐渐没落,取而代之的是以“返利”形式号召广大买家“刷信誉”的新手段,这种方式被圈里人亲切称之为“100%纯手工服务”。 桃桃向记者描述了一家叫做“壹佰网”的网站,这是一个互刷平台。桃桃曾经研究过其操作规则,给出的评价是“相当专业”。“它采用的是做任务的形式,卖家悬赏布置任务,别的买家接任务。商品本身价格是担保价,互刷平台作为一个中间人来保障运作,完成任务的买家可以拿到悬赏金。”据悉,目前壹佰网的注册用户已超3万人,很多大学生买家都去注册账号,用以承接卖家发出的任务,一个任务能赚2元,一天做几十个任务,就能赚到不少零花钱。 桃桃透露,类似“壹佰网”的,还有“百利网”,“赢客多刷信誉平台”等等,这些互刷平台因为是“纯手工服务”,价格有点小贵,“刷一钻要180元,用时15天左右,而刷皇冠则要4000元,历时5个月。”但这种方式风险很低,除了将网站“一锅端”,迄今仍无切实有效的监管和应对方式。今年2月中旬,淘宝再次收紧了使用虚拟交易刷信用的违规处罚政策,其中包括删除会员虚假交易产生的店铺评分、信用积分以及两倍数量的其他信用积分,并下架店铺内的所有商品。桃桃说,处罚风险加大使卖家们更加倾向这一种纯手工“刷信誉”方式,“总比辛辛苦苦刷到皇冠后又一夜之间被网站屏蔽要好”。
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