郁闷…消费者买美的空调三年后，每年加“雪种”才制冷

zhaorong · 发表于 2018-7-16 14:36:26

7月16日消息据澎湃新闻报道，近日，广东珠海的消费者高先生表示，其7年前购买了一台美的柜式空调，
但是4年前起，这台空调每年都傲娇一下不制冷，需要加注“雪种”的方式才收一下脾气。
今年，同样的事还是发生了。

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据报道，目前对于高先生出现问题的空调，美的指定服务商已经将它运回重新检修，
找到漏雪种原因后将为高先生免费更换配件，直至问题解决。
而高先生也接受了这个解决方案。

据报道，高先生2011年买了这台空调，2014年空调开始不制冷，当时高先生觉得放一阵就好了，
就没再使用空调。2015年空调开始彻底不制冷，工作人员添加“雪种”后空调正常工作；此后2016年、
2017年以及今年都出现同样的问题，美的珠海服务中心工作人员表示，由于高先生的空调使用了一些年份，
导致漏雪种的原因也比较复杂，所以一直没有找到根本原因。

对于高先生提出的换机要求，上述工作人员表示，同一故障一年内维修两次而未排除可换机，
而高先生只有一次，所以不能进行换机。

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