如何修复Win10更新十月版音频输出设备未安装错误问

zhaorong · 发表于 2018-10-13 14:33:02

现在一些用户报告，在升级到Windows 10更新十月版后，导致特定计算机上的声卡或音频出现
问题，用户报告称，“音频输出设备未安装”的Bug错误。

该bug错误仅影响少数设备，因为Windows 10更新十月版在推出后不久就被撤消了。另外值得注意的
是，只有有限数量的Windows 10版本1809安装设备可能会受到此问题的影响，因为仅在某些特定Int
el systems上存在错误。

下面是微软支持及其他给出的手动修复音频驱动错误的解决方案。

方法一：

第一步：使用管理员权限打开命令提示符。选择“开始”按钮，键入cmd，然后右键
单击列表中的“命令提示符”并以管理员身份运行。

第二步，在“命令提示符”中，键入以下命令：

pnputil /enum-drivers

第三步：将列出一大堆驱动程序，你将看到类似于以下消息的内容：

Published Name: oemXXXX.inf
Original Name: intcaudiobus.inf
Provider Name: Intel(R) Corporation
Class Name: System
Class GUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Driver Version: 08/22/2018 09.21.00.3755
Signer Name: Microsoft WindowsHardware Compatibility Publisher

第四步：你现在需要找到列出的oemXXXX.inf名称（XXXX可以是任何数字）。值得注
意的是，你需要找到正确的匹配，否则你可能会删除错误的驱动程序并最终破坏PC的
其他功能。

第五步：找到驱动程序后，从admin命令提示符运行以下命令：

pnputil /delete-driver oemXXXX.inf /uninstall

在上面的例子中，oemXXXX.inf就是你之前发现的。

第六步：这将解决你的问题。

方法二：

打开设备管理器，然后选择系统设备。

找到Intel Smart Sound Technology driver (SST)（英特尔智能声音技术驱动程序）。

右键单击并选择“更新驱动程序”

从计算机中选择浏览，然后选择HighDefinition Audio（高清晰度音频）。

点击下一步。

英特尔智能声音技术（SST）驱动程序将消失，你应该会恢复音频。

微软尚未提供任何其他信息，但建议你安装与Windows 10更新十月版兼容的最新版
本的Intel图形和音频驱动程序。目前，上述解决方案似乎是最好的解决方案。

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