有用户发现在Windows10系统下会出现播放不了视频和音乐问题，这该怎么办呢？遇到这一类问题的朋友也不少了，所以今天小编就给大家介绍下具体解决方法。
Win10系统故障描述：
Win10系统无法播放视频和音乐，网页上的音乐或者视频一直在缓冲，就是不能正常播放。重新安装浏览器甚至重装Win10系统仍然不能解决这个问题，Win10内置的音乐器也无法使用。
解决方法：
1、同时按Win键+R，输入msconfig，回车；
2、在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用”；(如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务)
3、在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”；
4、在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用”；
5、关闭“任务管理器”；
6、在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重新启动计算机。
以上就是对Windows10系统播放不了视频和音乐问题的解决方法全部内容的介绍，有同样问题的朋友可以按照上述的方法进行设置解决！
